Política de devoluciones y reembolsos
En nuestra tienda queremos que tengas la mejor experiencia de compra.
Cambios y devoluciones
Aceptamos cambios o devoluciones dentro de los 7 días posteriores a la recepción del producto, siempre que el producto se encuentre en las mismas condiciones en que fue entregado, sin uso y con su empaque original.
Productos dañados o incorrectos
Si recibiste un producto dañado o incorrecto, por favor contáctanos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega para poder ayudarte a resolver el problema.
Proceso para solicitar una devolución
Para iniciar una devolución o cambio, debes comunicarte con nosotros a través de nuestro correo electrónico o formulario de contacto indicando:
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Motivo de la devolución
Fotos del producto (si corresponde)
Reembolsos
Una vez recibido y revisado el producto devuelto, realizaremos el reembolso correspondiente utilizando el mismo medio de pago utilizado en la compra o mediante otro método acordado con el cliente.
Costos de envío
Los costos de envío de devoluciones pueden variar dependiendo del motivo de la devolución.
Para cualquier consulta puedes contactarnos a través de nuestros canales de atención.
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